Blora -Bupati H. Arief Rohman melaunching pelayanan online “Si Tampan” Sistem informasi pendaftaran air minum dan pengaduan yang bertepatan dengan Hari Ulang tahun Perumda Air Minum Tirta Amerta Kabupaten Blora Ke – 33 di area Gudang Banyu Jiken, Kecamatan Jiken, Kabupaten Blora, Kamis (1/2/2024).
“ Bimillahirohmanhirohim saya launching pelayanan online Si Tampan, semoga semakin bermanfaat dan mempermudah bagai para pelanggan,” jelas Bupati.
Dalam HUT ini, Bupati juga mengucapkan selamat memperingati hari ulang tahun yang ke-33 kepada Perumda Air Minum Tirta Amerta, semoga di usia 33 tahun ini dapat semakin prima dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.
“Di usia yang semakin dewasa ini, Perumda Air Minum Tirta Amerta terus dituntut untuk meningkatkan profesioniltas kinerja. Salah satu yang harus diperhatikan adalah tidak adanya kebocoran air, kualitas dan kuantitas yang harus terus ditingkatkan. PDAM harus semakin berkembang serta semakin mengokohkan diri sebagai perusahaan daerah yang mandiri dan mendapatkan kepercayaan dari masyarakat,” ucapnya
Menurut Bupati, selama satu tahun ini kinerja PDAM semakin baik, hal ini tidak adanya komplain yang sering terjadi dibandingkan dengan tahun tahun sebelumnya.
“Tahun ini tidak banyak komplain biasanya sering banyak komplain dan akhirnya saya teruskan ke direktur, saya lihat medsosnya juga bagus, pelayanannya bisa semakin bagus, semoga bisa terus ditingkatkan,” jelas Bupati.
Untuk menuju PDAM yang lebih profesional, menurut Bupati diperlukan sebuah komitmen yang kuat. Semua yang ada di Perumda Air Minum Tirta Amerta harus berusaha dengan sungguh-sungguh hingga mampu menerjemahkan arti pertambahan usia.
“Alhamdulillah kita dapat Inpres soal air dari bapak Presiden, kemarin juga saya sampaikan pak menteri PUPR, Soal rencana pengembangan ke depan di wilayah barat dari Randugunting dan dari wilayah selatan bisa dari Karangnongko jika nanti sudah jadi,” tuturnya.
Untuk memperluas pengembangan pelanggan, Bupati berharap nantinya tahun ini dapat dikembangkan menjadi kurang lebih 35ribu pelanggan, yang saat ini terdapat 25 ribu pelanggan.
“ini kan sudah ada 5000 gratis tinggal nambah sisanya, dan ini doa dari para senior semoga nanti bisa tercapai. Tinggal nanti inovasi dan pelayanan terbaik, kualitas air tentunya semua nanti seusai harapan,” tuturnya.
Bupati menambahkan jika inovasi melakukan langkah langkah baik tentunya insyallah untuk nambah pelanggan ini bisa terlaksana sesuai target yang diharapkan. Yang imbasnya nanti juga meningkatkan kesejahteraan karyawan dan menyumbang PAD untuk daerah.
“Termasuk inovasi SPAM ini nantinya dari PDAM, PU, Desa bisa saling berkolaborasi untuk memberikan pelayanan air baik di perkotaan maupun diperdesaan,” imbuhnya.
Oleh karena itu, lanjut Bupati untuk menjadikan PDAM ini besar tidak cukup dipikul oleh Dirut bersama-sama jajaran direksi tetapi juga harus dipikul bersama-sama seluruh keluarga besar PDAM.
Sementara itu, Yan Riya Pramono Direktur PDAM Blora mengucapkan terima kasih atas motivasi yang diberikan untuk kami untuk terus berinovasi, dan memberikan pelayanan maksimal untuk para pelanggan.
“Diusia ke 33 ini banyak sekali tantangan yang kami hadapi, tentunya ini menandakan kami naik tingkat , kami juga terus berkomitmen memberikan pelayanan terbaik untuk para pelanggan,” ucapnya
Yan Riya menjelaskan pada tahun 2023 pelanggan PDAM Blora mencapai kurang lebih 25ribu, hal ini tentu tak lepas dari komitmen PDAM agar masyarakat terlayani dengan baik, sehingga banyak lagi nantinya pelanggan PDAM Blora.
“Kami juga berusaha agar para masyarakat yang belum mendapat jaringan bisa terlayani, bisa kami jangkau dan tentunya tetap berupaya mengedepankan perbaikan pelayanan,” ucapnya.
Yan Riya mengaku PDAM tidak bisa bekerja sendiri, oleh karena itu pihaknya terus bersinergi dengan semua pihak yang berkepentingan.
Bakhan, lanjutnya selama perjalan ini terus berupaya memberikan berbagai pelayanan terbaik kepada pelanggan.
“Namanya pelayanan tentu masih ada komplain dan kritik hanya saja kami tidak alergi komplain dan kritik hal ini kami anggap untuk membangun kemajuan perusahaan kami ini,” tambahnya.
Menurutnya tantangan kedepan tentang Kebutuhan air minum dan kebutuhan air dengan bertambahnya penduduk, menjadi tantangan tersendiri untuk memberikan pelayanan terbaik.
“Tantangan ini terus menjadi pelecut kami di PDAM untuk memberikan pelayanan terbaik, bahkan, tahun ini ada program Inpres Inpres tahun ini kita dapat sambungan 2195 Sambungan Rumah berwujud jaringan dan sambungan rumah secara gratis,” jelasnya
Tak hanya itu dengan adanya optimalisasi SPAM dari APBN nanti kami akan dibangunkan instalasi pengolahan air dengan kapasitas air 100liter/detik berikut jaringan distribusi bagi dan sambungan rumah sudah kita ajukan sebanyak lebih kurang 6000 pemakai, kemarin sudah ada Kunjungan ke Cepu dari kementerian PUPR satker Jawa tengah.
” Untuk mengantisipasi hal itu, SDM kedepan sudah kami siapkan seperti pelatihan pelatihan tingkat muda , tingkat madya, Diklat air minum dan lainnya sudah kami lakukan agar yang muda ini bisa mengoperasikan SPAM,” imbuhnya.
“Tentunya nanti harapannya selalu bersinergi apa yang menjadi harapan pdam visi misi dapat tercapai dan membantu visi misi pemerintah Blora dalan Alus banyune lancar terus,” pungkasnya.
Dalam Resepsi HUT ke 33 PDAM Blora ini juga dilakukan penyerahan penghargaan kepada pelanggan setia yang telah berlangganan dan disiplin dalam melakukan pembayaran. (Nang)
